Müşteri deneyimi | EY - Türkiye

Müşteri deneyimi | EY - Türkiye EY Logo Görüşler Teknoloji Dönüşüm Uzun vadeli değer Sürdürülebilirlik Güven Amaç Hizmetler EY-Parthenon Strateji danışmanlığı Kurumsal strateji ve büyüme stratejisi İşlem stratejisi Yeniden yapılandırma ve dönüşüm stratejisi Dijital strateji danışmanlığı Danışmanlık AI (Yapay Zekâ) Data ve analitik Dijital dönüşüm Dönüşüm platformu Müşteri deneyimi Risk danışmanlığı hizmetleri Siber güvenlik Siber güvenlik, strateji, risk, uyum ve dayanıklılık Tedarik Zinciri Teknoloji dönüşümü Yönetişim, Risk ve Uyum Bulut çözümleri İş gücü ve organizasyon Değişim yönetimi ve deneyimi İK dönüşümü Entegre yetenek yönetimi İş gücü analitiği EY-Parthenon Kurumsal Finansman Hizmetleri Kurumsal Finansman Danışmanlığı Birleşme ve satın alma (M&A) danışmanlık hizmetleri Birleşme ve satın alma entegrasyonu Sermaye ve borç danışmanlığı hizmetleri Sermaye alokasyon hizmetleri Güvence Bağımsız denetim İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik hizmetleri Finansal muhasebe danışmanlık hizmetleri Usulsüzlük incelemesi ve uyuşmazlık danışmanlığı Private güvence hizmetleri deneyimi Teknoloji risk danışmanlık hizmetleri Vergi Vergide gündem Sosyal güvenlikte gündem Gümrükte gündem Teşvikte gündem Uluslararası vergi hizmetleri Hukuk Vergi takvimi Maaş hesaplama Vergi teknolojileri ve dönüşüm Hukuk Dijital hukuk İş ve sosyal güvenlik hukuku Rekabet hukuku ve uyum hizmetleri Yasal İşlemler Şirketler ve ticaret hukuku Teknoloji EY.ai Connected Capital Teknolojileri: Yapay zekâ destekli M&A teknoloji çözümleri Blockchain (Blokzincir) Denetim teknolojisi Teknoloji dönüşümü İş ortakları Vergi teknolojisi ve dönüşüm Bulut çözümleri EY Private EY Private müşteri deneyimi EY Private denetim deneyimi hizmetleri EY Private Vergi Hizmetleri Aile şirketleri Halka arz Girişimcilik EYnovation Türkiye Girişimci Kadın Liderler Programı™ Aile Şirketlerinde Genç Liderler EY'da Sürdürülebilirlik İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik hizmetleri Finansal hizmetlerde sürdürülebilirlik Sürdürülebilirlik ve ESG hizmetleri Sürdürülebilirlik Sektörler İleri üretim ve mobilite Havacılık ve savunma Otomotiv Kimyasallar ve ileri malzemeler Endüstriyel ürünler Ulaşım Tüketici ürünleri Tüketici ürünleri Perakende Enerji & Altyapı Petrol & Gaz Finansal hizmetler Bankacılık ve sermaye piyasaları Sigortacılık Açık bankacılık Blockchain (Blokzincir) FinTech ve ekosistemler Finansal hizmetlerde sürdürülebilirlik Kamu sektörü Kamu sektöründe iklim politikaları Sağlık Sağlık Yaşam Bilimleri Özel sermaye fonları Teknoloji, medya ve telekomünikasyon Teknoloji Telekomünikasyon Gayrimenkul, turizm ve inşaat Kariyer Burada neler yapabilirsiniz? Güvence'de kariyer Danışmanlık'ta kariyer EY-Parthenon'da kariyer Vergi'de Kariyer Şirket İçi Destek Hizmetleri’nde kariyer EY'da çalışmak nasıl bir deneyim? Çeşitlilik, kapsayıcılık ve kariyer Kişiselleştirilmiş kariyer gelişimi Bize nasıl katılabilirsiniz? İşe alım süreçlerimiz nasıl ilerliyor? Görüşme ipuçları Alumni Alumni EY'a katıl EY'a katıl İş fırsatları Sözleşme fırsatları Yetenek Hakkımızda Amacımız Değerlerimiz Çalışanlarımız Kurumsal sosyal sorumluluk Alumni Basın odası Yayınlar ve Raporlar Ofislerimiz Bize ulaşın Görüşler\n"}}" id="rich-text-a71411ed9a86" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Görüşler Devamını oku Daha az oku Geleceği güvenle şekillendirebilmek için bugün almanız gereken kararları keşfedin.

\r\n"}}" id="rich-text-1f6b0c83735e" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Geleceği güvenle şekillendirebilmek için bugün almanız gereken kararları keşfedin.

Devamını oku Daha az oku Keşfet Daha fazlası

\r\n"}}" id="rich-text-b4269abd01ed" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku Daha fazlası

\n"}}" id="rich-text-d237d18f633a" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku Gündem\r\n"}}" id="rich-text-5bad1011ba11" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Gündem Devamını oku Daha az oku

Megatrendler

İşletmeler rekabet üstünlüğü için kendilerini nasıl yeniden şekillendiriyor?

30 Oca 2026EY

İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik

Bugünün iklim liderleri, yarının iş liderlerine nasıl dönüşüyor?

27 Kas 2025EY Türkiye

 

\r\nCEO gündemi
\r\n

\r\nEY etkinlikleri

\r\nEY eğitimleri

\r\n"}}" id="rich-text-a13b3abcd0f6" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text">  

CEO gündemi

EY etkinlikleri

EY eğitimleri

Devamını oku Daha az oku Hizmetlerimiz\n"}}" id="rich-text-1bbf4ec20196" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Hizmetlerimiz Devamını oku Daha az oku EY olarak, müşterilerimizin tüm paydaşlar için uzun vadeli değer yaratmasına yardımcı oluyoruz. Veri ve teknolojiyle desteklenen hizmet ve çözümlerimiz, güveni denetim yoluyla sağlıyor ve müşterilerimizin dönüşüm, büyüme ve operasyon süreçlerini destekliyor.

\r\n"}}" id="rich-text-3713b75a5bda" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY olarak, müşterilerimizin tüm paydaşlar için uzun vadeli değer yaratmasına yardımcı oluyoruz. Veri ve teknolojiyle desteklenen hizmet ve çözümlerimiz, güveni denetim yoluyla sağlıyor ve müşterilerimizin dönüşüm, büyüme ve operasyon süreçlerini destekliyor.

Devamını oku Daha az oku Keşfet Daha fazlası

\n"}}" id="rich-text-dea2360c8ef7" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku Gündem\r\n"}}" id="rich-text-a4d7f5fdc44f" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Gündem Devamını oku Daha az oku EY.ai - Birleştirici bir platform

\r\nStrateji, kurumsal finansman ve dönüşüm danışmanlığı

\r\nTeknoloji dönüşümü

\r\nİklim değişikliği ve sürdürülebilirlik hizmetleri

\r\nAsgari ücret

\r\nEY.ai Tax Labs: Verginin geleceğinin şekillendiği yer

\r\n"}}" id="rich-text-6e16e391c524" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY.ai - Birleştirici bir platform

Strateji, kurumsal finansman ve dönüşüm danışmanlığı

Teknoloji dönüşümü

İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik hizmetleri

Asgari ücret

EY.ai Tax Labs: Verginin geleceğinin şekillendiği yer

Devamını oku Daha az oku Sektörler\n"}}" id="rich-text-72fb86219b6f" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Sektörler Devamını oku Daha az oku EY hizmetlerinin ve görüşlerinin sektörünüzün geleceğini nasıl yeniden şekillendirmeye destek olabileceğini keşfedin.\n

\n"}}" id="rich-text-79410ed7cb29" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY hizmetlerinin ve görüşlerinin sektörünüzün geleceğini nasıl yeniden şekillendirmeye destek olabileceğini keşfedin.

Devamını oku Daha az oku Keşfet Daha fazlası

\n"}}" id="rich-text-e93ed099131c" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku Öne çıkanlar\r\n"}}" id="rich-text-e1abb7746bfc" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Öne çıkanlar Devamını oku Daha az oku

Gündem

BES avantajları ve devlet katkısı

12 Şub 2026Fatih Köprü

Vergi

2026 yılı vergi düzenlemeleri

23 Oca 2026EY Türkiye

Uluslararası ticaret

2026'da küresel ticaret ve yeni düzenlemeler

31 Ara 2025Sercan Bahadır

Tümünü görüntüle

\r\n"}}" id="rich-text-cdc45370545a" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Tümünü görüntüle

Devamını oku Daha az oku Kariyer\n"}}" id="rich-text-23478b0a064b" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Kariyer Devamını oku Daha az oku Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için sıra dışı insanları bir araya getiriyoruz.

\n"}}" id="rich-text-ec7c3c59a3e9" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için sıra dışı insanları bir araya getiriyoruz.

Devamını oku Daha az oku Keşfet Daha fazlası

\n"}}" id="rich-text-2c986c0205a4" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku Öne çıkanlar\r\n"}}" id="rich-text-14eadd6c1224" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Öne çıkanlar Devamını oku Daha az oku Deneyimli profesyoneller

\r\nEY-Parthenon'da Kariyer

\r\nYetenek ağı

\r\n"}}" id="rich-text-403a3299851e" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Deneyimli profesyoneller

EY-Parthenon'da Kariyer

Yetenek ağı

Devamını oku Daha az oku Hakkımızda\n"}}" id="rich-text-8162dadd3289" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Hakkımızda Devamını oku Daha az oku EY olarak amacımız, daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmaktır. Sunduğumuz hizmetler ve görüşler, müşterilerimiz ve toplumumuzun uzun vadeli değer yaratmasına ve sermaye piyasalarında güven oluşturulmasına destek olur.

\n"}}" id="rich-text-8ee0a452ffd9" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY olarak amacımız, daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmaktır. Sunduğumuz hizmetler ve görüşler, müşterilerimiz ve toplumumuzun uzun vadeli değer yaratmasına ve sermaye piyasalarında güven oluşturulmasına destek olur.

Devamını oku Daha az oku Keşfet Daha fazlası

\n"}}" id="rich-text-4358fc798bf6" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Daha fazlası

Devamını oku Daha az oku En önemli haberler\n"}}" id="rich-text-f4258b2f0957" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> En önemli haberler Devamını oku Daha az oku

EY-Parthenon Jeostratejik Görünüm 2026

2026 yılında küresel görünümü şekillendirecek 10 jeopolitik gelişme

04 Şub 2026EY-Parthenon Türkiye

EY Küresel Halka Arz Trendleri 2025

2025 yılında küresel halka arz piyasasında gelirlerde %39’luk artış yaşandı

02 Şub 2026EY Türkiye

Nadir Toprak Elementleri Araştırması

Türkiye nadir toprak elementleri tedariğinde AB ülkelerinin stratejik ortağı olabilir

07 Oca 2026EY-Parthenon Türkiye

Ara Ara

close search Şunun için tüm sonuçları görüntüle ' '

Sonuç bulunamadı

Konular

Tümünü görüntüle

Genel

Tümünü görüntüle

People

Tümünü görüntüle

Geçmiş aramalar

Popüler

AI (Yapay Zekâ) Yapay zekaya nasıl güven duyabileceğinizi, kuruluşunuz genelinde üstel değeri nasıl artırabileceğinizi ve olumlu insani etkiyi nasıl sağlayabileceğinizi inceleyen küresel içgörülerimizi keşfedin. Daha fazla bilgi edinin. 17 Eyl 2020 AI İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik hizmetleri EY'ın iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik içgörülerini, bunların işletmenizin riskleri ve fırsatları belirlemenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin. 01 Oca 2025 Climate change and sustainability services Siber güvenlik Kurumların dönüşümü hızlandırırken aynı zamanda siber güvenliği nasıl güçlendirdikleri hakkında daha fazla bilgi edinin. 09 Ara 2020 Cybersecurity My EY My EY Konumunuzu seçin

Yerel siteler Müşteri deneyimi EY ekiplerinin empati ve amaca dayanan Müşteri Deneyimi (CX) yaklaşımı, müşteriye, kuruluşunuza ve topluma uzun vadeli değer katan farklılaştırılmış, yüksek etkili müşteri deneyimleri oluşturmak için doğru içgörüleri oluşturmanıza yardımcı olur.

İlgili konular Dijital Otomotiv İşinizle ilgili zorluklar | Çözüm avantajları | Çözüm özellikleri & işlevsellik | Neden EY | İş Ortaklıkları\r\n"}}" id="rich-text-6c8bfb2dd888" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> İşinizle ilgili zorluklar | Çözüm avantajları | Çözüm özellikleri & işlevsellik | Neden EY | İş Ortaklıkları Devamını oku Daha az oku İş meydan okumanız\nKuruluşlar günümüz pazarında ayakta kalabilmek için birbiriyle çarpışan güçlere uyum sağlamalıdır. Gelişen teknolojiler, daha iyi deneyimler için artan müşteri beklentileri (sektörden bağımsız olarak) ve hissedarların sadakat yaratma çabaları, kuruluşları aşağıdaki soruları sormaya zorlamıştır:

\n\nKalıcı ilişkiler ve sürdürülebilir, uzun vadeli değer yaratmak için müşteri, çalışan ve vatandaş deneyimini nasıl iyileştirebiliriz?
\n
\n\nMüşterilerimiz ve paydaşlarımız için nasıl daha iyi sonuçlar yaratabilir ve amaca yönelik büyüme sağlayabiliriz?
\n
\n\nSürekli değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerini nasıl takip ediyor ve bunlara nasıl yanıt veriyoruz?
\n
\n\nMüşterilerimiz için sürtünme noktalarını ortadan kaldırmak ve daha ilgili, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ne yapıyoruz?
\n
\n\nÇalışanları iş amacımıza nasıl daha iyi bağlayabilir ve bağlılığı nasıl artırabiliriz?
\n\nTüm kanallarımızı otomatikleştirmek ve düzenlemek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için teknoloji ve verileri nasıl kullanabiliriz?\n\n"}}" id="rich-text-42a0538b13c0" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> İş meydan okumanız Kuruluşlar günümüz pazarında ayakta kalabilmek için birbiriyle çarpışan güçlere uyum sağlamalıdır. Gelişen teknolojiler, daha iyi deneyimler için artan müşteri beklentileri (sektörden bağımsız olarak) ve hissedarların sadakat yaratma çabaları, kuruluşları aşağıdaki soruları sormaya zorlamıştır:

Kalıcı ilişkiler ve sürdürülebilir, uzun vadeli değer yaratmak için müşteri, çalışan ve vatandaş deneyimini nasıl iyileştirebiliriz?

Müşterilerimiz ve paydaşlarımız için nasıl daha iyi sonuçlar yaratabilir ve amaca yönelik büyüme sağlayabiliriz?

Sürekli değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerini nasıl takip ediyor ve bunlara nasıl yanıt veriyoruz?

Müşterilerimiz için sürtünme noktalarını ortadan kaldırmak ve daha ilgili, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ne yapıyoruz?

Çalışanları iş amacımıza nasıl daha iyi bağlayabilir ve bağlılığı nasıl artırabiliriz?
Tüm kanallarımızı otomatikleştirmek ve düzenlemek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için teknoloji ve verileri nasıl kullanabiliriz? Devamını oku Daha az oku Çözüm avantajları\n\nEY ekipleri, CX dönüşümünü yönetmenize ve sizi pazarda farklı kılacak ve hızlandırılmış büyümeyi sağlayacak müşteri deneyimlerini titizlikle tasarlayıp önceliklendirmenize yardımcı olabilir. Avantajlar şunları içerir:

\n\nİşletme genelinde yenilik üretme  
\n
\n\n"Önemli anları" hedefleyen müşteri deneyimi yatırımlarına öncelik vererek yeni değer kaynakları bulmak
\n
\n\nDeneyimleri sürekli olarak yineleyen ve geliştiren bir kültür oluşturma\n\n"}}" id="solutionbenefits" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Çözüm avantajları EY ekipleri, CX dönüşümünü yönetmenize ve sizi pazarda farklı kılacak ve hızlandırılmış büyümeyi sağlayacak müşteri deneyimlerini titizlikle tasarlayıp önceliklendirmenize yardımcı olabilir. Avantajlar şunları içerir:

İşletme genelinde yenilik üretme  

"Önemli anları" hedefleyen müşteri deneyimi yatırımlarına öncelik vererek yeni değer kaynakları bulmak

Deneyimleri sürekli olarak yineleyen ve geliştiren bir kültür oluşturma Devamını oku Daha az oku Çözüm özellikleri ve işlevselliği\n"}}" id="rich-text-4eaa5e8569c4" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Çözüm özellikleri ve işlevselliği Devamını oku Daha az oku Sürdürülebilir büyüme ve değer yaratma EY olarak, empati ve amaçla tasarlanan mükemmel CX'in uzun vadeli değer yarattığına inanıyoruz. Dijital çağda müşteriler, davranışlarını yalnızca verilere değil, insan ihtiyaçlarına ve verilere dayalı olarak anlayan kuruluşlar arıyor. Ne pahasına olursa olsun büyümek yerine amaca ve sürdürülebilir değer yaratmaya odaklanmak, kuruluşların müşterileri ve çalışanlarıyla kalıcı ilişkiler kurmasına yardımcı olur.    

\n\nMüşteri ihtiyaçlarını ve davranışlarını anlamak, sorunlu noktaları belirlemek ve müşteri değeri ve iş sonuçları üzerindeki etkiyi tahmin etmek\nMüşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak ve olumlu iş etkisi yaratmak için yeni deneyimler tasarlayın, prototipini oluşturun ve test edin\nYeni deneyimleri uygulayın ve yineleyin\nKaynakları organize edin, yetenekler oluşturun ve müşteri beklentilerini büyük ölçekte aşmak için veri ve teknolojiyi uygulayın\n\n"}}" id="rich-text-72e63de9e36f" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY olarak, empati ve amaçla tasarlanan mükemmel CX'in uzun vadeli değer yarattığına inanıyoruz. Dijital çağda müşteriler, davranışlarını yalnızca verilere değil, insan ihtiyaçlarına ve verilere dayalı olarak anlayan kuruluşlar arıyor. Ne pahasına olursa olsun büyümek yerine amaca ve sürdürülebilir değer yaratmaya odaklanmak, kuruluşların müşterileri ve çalışanlarıyla kalıcı ilişkiler kurmasına yardımcı olur.    

Müşteri ihtiyaçlarını ve davranışlarını anlamak, sorunlu noktaları belirlemek ve müşteri değeri ve iş sonuçları üzerindeki etkiyi tahmin etmekMüşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak ve olumlu iş etkisi yaratmak için yeni deneyimler tasarlayın, prototipini oluşturun ve test edinYeni deneyimleri uygulayın ve yineleyinKaynakları organize edin, yetenekler oluşturun ve müşteri beklentilerini büyük ölçekte aşmak için veri ve teknolojiyi uygulayın Devamını oku Daha az oku Müşteriyi merkeze alarak tasarlandı EY ekipleri, şirketleri doğru içgörüler üretme, en iyi deneyimleri tasarlama ve CX'i gerçekten gerçekleştirme konusunda desteklemektedir. Böylece kuruluşlar, müşteri tercihleri ve değer algılarıyla eşleşen olağanüstü bir deneyim inşa ederek ürün/hizmet odağından müşteri odağına sıçrayabilir.

\n\nDoğru anda doğru "şeyi" sunmaya yardımcı olun\nMüşteri yolculuğunun tamamını birbirine bağlayın ve ilgili hale getirin\nİhtiyaçları öngörün ve sürtünmeyi azaltın\nKampanyalardan ilişkilere geçiş\nİnsan düzeyinde dinamik olarak optimize edin\n\n"}}" id="rich-text-d1fc404655c6" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY ekipleri, şirketleri doğru içgörüler üretme, en iyi deneyimleri tasarlama ve CX'i gerçekten gerçekleştirme konusunda desteklemektedir. Böylece kuruluşlar, müşteri tercihleri ve değer algılarıyla eşleşen olağanüstü bir deneyim inşa ederek ürün/hizmet odağından müşteri odağına sıçrayabilir.

Doğru anda doğru "şeyi" sunmaya yardımcı olunMüşteri yolculuğunun tamamını birbirine bağlayın ve ilgili hale getirinİhtiyaçları öngörün ve sürtünmeyi azaltınKampanyalardan ilişkilere geçişİnsan düzeyinde dinamik olarak optimize edin Devamını oku Daha az oku Veri odaklı bir deneyim EY ekiplerinin müşteri deneyimine yaklaşımı, aşağıdaki altı boyuta odaklanarak kuruluşların üstün deneyimler sunmasına ve güncel kalmasına yardımcı olur:

\n\nOdaklanma, tutarlılık ve öncelikler oluşturmak için tüm ekipler tarafından benimsenen temel performans göstergelerine (KPI'lar) sahip net bir vizyon\nİnsanları ve sorunlu noktaları anlamak ve ilgili etkileşimler sunmak için yüksek kaliteli veri yakalama ve kullanma\nGeniş ölçekte sorunsuz ve kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayan modern ve esnek bir teknoloji yığını\nEtkili işbirliğine ve hızlı değişikliklere olanak tanıyan çevik ve silsilesiz bir organizasyon\nÜrünlerden marka pazarlamasına ve satış sonrasına kadar her yerde müşterilerin öncelikli olduğu insan merkezli bir zihniyet ve kültür\nKolay, etkili ve akılda kalıcı deneyimlere olanak tanıyan geleceğe dönük beceriler (örn. UX, hizmet tasarımı, veri bilimi)\n\n"}}" id="rich-text-37e926d686ad" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> EY ekiplerinin müşteri deneyimine yaklaşımı, aşağıdaki altı boyuta odaklanarak kuruluşların üstün deneyimler sunmasına ve güncel kalmasına yardımcı olur:

Odaklanma, tutarlılık ve öncelikler oluşturmak için tüm ekipler tarafından benimsenen temel performans göstergelerine (KPI'lar) sahip net bir vizyonİnsanları ve sorunlu noktaları anlamak ve ilgili etkileşimler sunmak için yüksek kaliteli veri yakalama ve kullanmaGeniş ölçekte sorunsuz ve kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayan modern ve esnek bir teknoloji yığınıEtkili işbirliğine ve hızlı değişikliklere olanak tanıyan çevik ve silsilesiz bir organizasyonÜrünlerden marka pazarlamasına ve satış sonrasına kadar her yerde müşterilerin öncelikli olduğu insan merkezli bir zihniyet ve kültürKolay, etkili ve akılda kalıcı deneyimlere olanak tanıyan geleceğe dönük beceriler (örn. UX, hizmet tasarımı, veri bilimi) Devamını oku Daha az oku Neden EY?\r\nEY organizasyon uzmanları ve dünya standartlarındaki tasarım ve mühendislik ağı, en zorlu CX zorluklarını çözmenize ve müşteriler, çalışanlar, işletme ve toplum için uzun vadeli, sürdürülebilir değer yaratmak üzere müşteri deneyiminizi dönüştürmenize yardımcı olabilir.

\r\nİş ortaklıklarımız\r\nAşağıdaki şirketlerle olan İş Ortaklıklarımız ve Ekosistem İlişkilerimiz yüksek etkili CX sunmamıza yardımcı olmaktadır:

\r\n"}}" id="rich-text-601805bb1b47" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Neden EY? EY organizasyon uzmanları ve dünya standartlarındaki tasarım ve mühendislik ağı, en zorlu CX zorluklarını çözmenize ve müşteriler, çalışanlar, işletme ve toplum için uzun vadeli, sürdürülebilir değer yaratmak üzere müşteri deneyiminizi dönüştürmenize yardımcı olabilir.

İş ortaklıklarımız Aşağıdaki şirketlerle olan İş Ortaklıklarımız ve Ekosistem İlişkilerimiz yüksek etkili CX sunmamıza yardımcı olmaktadır:

Devamını oku Daha az oku Case Study The better the question. The better the answer. The better the world works. Dijital dönüşüm taraftarlara ve kârlılığa nasıl fayda sağladı? Profesyonel spor franchise'ı, EY'nin yardımıyla büyük veriyi daha da büyük bir değere dönüştürmeyi başardı. Devamını oku View case study The better the question. Bir spor franchise'ı taraftarlarından nasıl daha fazla puan toplayabilir? Şampiyonluk kazanan bir basketbol takımı ligdeki en ilgili taraftarlara sahipti ancak taraftar deneyimini bir üst seviyeye taşımak istiyordu. Okumaya devam et The better the answer. Doğru taraftarlara doğru fırsatları sunmak için yapay zeka destekli pazarlama Spor franchise'ı yeni bir veri mimarisi inşa ederek ligdeki en sofistike pazarlama sistemini oluşturdu. Okumaya devam et The better the world works. Taraftarlar ve işletme için daha iyi olan akıllı bir deneyim Yeni CRM platformunun kullanıma sunulması, bilet satışlarının ve satış personelinin verimliliğinin artmasını sağladı. Okumaya devam et close Bize ulaşın İçeriklerimizi beğendiniz mi? Daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. EY logo \r\nBize ulaşın\r\nOfislerimiz\r\nMy EY\r\nSite haritası\r\nYasal ve gizlilik\r\n\r\n"}}" id="rich-text-bd13c5bdfdb1" data-up-is="rich-text" data-up-translation-read-more="Devamını oku" data-up-translation-read-less="Daha az oku" data-up-translation-aria-label-read-more="Read more button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" data-up-translation-aria-label-read-less="Read less button, press enter to activate, or use Up arrow key to learn more about this content" class="up-rich-text cmp-text" data-up-analytics="rich-text"> Bize ulaşınOfislerimizMy EYSite haritasıYasal ve gizlilik Devamını oku Daha az oku Open Facebook profile Open X profile Open LinkedIn profile Open Youtube profile EY, global kuruluşun adı olup her biri ayrı bir tüzel kişilik olan Ernst & Young Global Limited'in üye firmalarından bir veya daha fazlasını ifade edebilir. Ernst & Young Global Limited, garanti sınırlamalı bir İngiliz şirketi olup müşterilere hizmet vermez.

\n"}}" class="cmp-text"> EY, global kuruluşun adı olup her biri ayrı bir tüzel kişilik olan Ernst & Young Global Limited'in üye firmalarından bir veya daha fazlasını ifade edebilir. Ernst & Young Global Limited, garanti sınırlamalı bir İngiliz şirketi olup müşterilere hizmet vermez.

Welcome to EY tr (tr) You are visiting EY tr (tr) tr tr